Tak Perlu ke Kantor Pelayanan, Pelanggan Perumda Air Minum Padang Kini Bisa Akses Layanan Lewat Kaba Aia
Andalaspos,Padang – Mengurus kebutuhan layanan air minum kini semakin mudah. Pelanggan Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Kota Padang tidak lagi harus selalu datang ke kantor pelayanan untuk mendapatkan informasi tagihan, memantau pembayaran, hingga mengetahui kondisi jaringan air di sekitar tempat tinggal.
Kemudahan itu dihadirkan melalui pembaruan aplikasi pelayanan pelanggan Kaba Aia. Perumda Air Minum Kota Padang terus mengembangkan layanan digital tersebut dengan tampilan lebih modern, fitur yang semakin lengkap, serta desain yang lebih ramah bagi pengguna.
Pembaruan ini menjadi bagian dari langkah perusahaan dalam menjawab kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan publik yang cepat, praktis, dan mudah diakses.
Humas Perumda Air Minum Kota Padang, Afriyanto, mengatakan pembaruan aplikasi Kaba Aia bukan sekadar mempercantik tampilan, melainkan bagian dari komitmen perusahaan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
“Melalui pembaruan ini, urusan air kini menjadi lebih mudah, cepat, dan praktis. Pelanggan dapat memanfaatkan berbagai fitur layanan hanya melalui satu aplikasi,” ujar Afriyanto, Senin (9/11/2026).
Sejumlah fitur unggulan kini dapat dimanfaatkan pelanggan. Mulai dari pengecekan tagihan air secara langsung, melihat rincian tagihan, hingga memantau riwayat pembayaran.
Pelanggan juga diberikan keleluasaan untuk menyesuaikan tampilan aplikasi sesuai kenyamanan masing-masing. Dengan demikian, pengalaman menggunakan layanan digital menjadi lebih personal dan mudah dipahami.
Tidak hanya menyangkut administrasi pembayaran, Kaba Aia juga menghadirkan fitur informasi kebocoran air di sekitar lokasi pelanggan. Fitur ini membantu masyarakat memperoleh informasi terkait kondisi jaringan air di lingkungan mereka.
Keunggulan lainnya adalah fitur pembacaan meter air secara mandiri. Melalui fasilitas tersebut, pelanggan dapat berpartisipasi dalam memberikan informasi pemakaian air secara lebih praktis.
Berbagai kemudahan itu membuat aplikasi Kaba Aia menjadi salah satu sarana penting dalam mendekatkan layanan Perumda Air Minum Kota Padang kepada masyarakat.
Afriyanto menegaskan, transformasi digital yang dilakukan perusahaan tidak berhenti pada pembaruan teknologi dan tampilan aplikasi. Lebih dari itu, digitalisasi merupakan upaya membangun sistem pelayanan yang semakin responsif terhadap kebutuhan pelanggan.
“Transformasi digital bukan sekadar perubahan tampilan, tetapi merupakan komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat Kota Padang,” tegasnya.
Melalui pengembangan aplikasi Kaba Aia, Perumda Air Minum Kota Padang berharap pelanggan semakin mudah memperoleh informasi, mengakses layanan, dan mengelola berbagai kebutuhan administrasi air minum dari mana saja.
Langkah ini sekaligus menjadi bagian dari upaya mendorong pelayanan publik berbasis digital di Kota Padang. Sebab, di tengah perkembangan teknologi dan meningkatnya kebutuhan masyarakat akan layanan serba cepat, kemudahan akses menjadi salah satu ukuran penting kualitas pelayanan.
Dengan Kaba Aia, Perumda Air Minum Kota Padang ingin memastikan bahwa pelayanan kepada pelanggan tidak hanya hadir melalui kantor fisik, tetapi juga dapat dijangkau melalui genggaman tangan.
Transformasi digital tersebut diharapkan menjadi langkah nyata menghadirkan pelayanan air minum yang semakin modern, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.(**)
